水之星净水器售后维修实例-重庆渝北区鲁能星城小区龙头漏水以及更换滤芯

重庆渝北鲁能星城水之星净水器售后维修实例，2020年2月新肺疫情期间接到客户电话维修需求，净水机龙头漏水，关不严。

由于疫情影响一直未能上门维修，电话指导客户关闭主水阀，但是天天关主水阀是一个比较麻烦的事情，客户虽然表示理解，但是确实造成了一些困扰。

2020年3月1日，公司正式复工，第一时间安排维修，约定时间后维修师傅准时上门。

更换净水机龙头后解决故障，净水机不漏水了，由于净水机已经使用超过2年 早就应该换滤芯了，于是说明情况，客户同意更换滤芯后，把净水机滤芯也更  换了。