维修净水机一定记得要带齐配件-浪潮净水机售后实例

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接到浪潮净水机客户的净水机报修电话,客户表示净水机已经拆下来搬到新家了,需要安装维修。

我们仔细询问客户家的浪潮净水机拆下来会不会缺少配件,客户说不差配件。

于是安排就近的浪潮净水机维修师傅上门,最后结果却和客户描述相差甚远,净水机缺净水龙头螺母,导致龙头无法固定,缺进水三通阀门,无法连通自来水,由于没带多余的配件,导致安装无法完成。

总结的经验就是,客户对净水机的描述是不准确的,维修净水机的时候需要把相应的配件带齐,因为用户是外行,我们是专业的,如果配件不齐客户认为我们是外行。

维修净水机一定记得要带齐配件-浪潮净水机售后实例  第1张所以我们一定要防患于未然,去维修净水机之前常用配件需要带齐并有富余,不常用的也需要备好一至二个。这样才显得专业,而且不会跑冤枉路,节约时间也就是节约成本。

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